Verifica dell'età e vendita riservata al trade nell'UE

Due verifiche, non una

L'espressione "verifica dell'età" copre due compiti che non hanno quasi nulla in comune.

La verifica dell'età del consumatore controlla la vendita alla persona che userà il prodotto. Avviene nel punto vendita, riguarda una data di nascita e, dove esiste, è stabilita dal diritto nazionale del mercato in cui avviene quella vendita.

La verifica commerciale controlla chi può avere un account. Avviene prima che vengano mostrati i prezzi, riguarda un soggetto giuridico anziché una persona e accerta che la controparte sia un'impresa registrata che acquista per rivendere.

Empty Vapes si occupa della seconda. Non gestiamo alcun checkout per consumatori, non vendiamo singole unità a privati e non vendiamo e-liquid né cannabinoidi. È una descrizione della nostra attività, non un parere legale.

Che cosa significa in pratica vendita riservata al trade

La vendita riservata al trade è un insieme di scelte operative, non un'etichetta. Quelle che cambiano i comportamenti:

• I prezzi sono visibili solo con un account approvato. Se i prezzi trade sono visibili a chiunque arrivi sulla pagina, il sito è un negozio per consumatori con uno slogan sopra.
• Quantità minime d'ordine che un consumatore non ordinerebbe. Un vero MOQ all'ingrosso è più efficace di una casella da spuntare. Consulti la guida al MOQ.
• Indirizzi di consegna aziendali. Merce consegnata in sede, non alla porta di casa.
• Una persona identificata sull'account. Qualcuno con il potere di impegnare l'acquirente, registrato per nome e ruolo, in modo che la controparte non sia un indirizzo e-mail.
• Una dichiarazione del mercato di destinazione. L'acquirente indica il mercato in cui la merce è destinata, ed è questo che rende possibile il resto del discorso sulla conformità.
• Nessun marketing rivolto ai consumatori. Se la Sua pubblicità sembra rivolta agli utenti finali, un'autorità di controllo non si lascerà convincere dalle Sue condizioni generali.

Che cosa verifichiamo all'apertura dell'account

Il modo utile di presentare un processo di verifica non è un elenco di ciò che si chiede, ma di ciò che ciascun elemento accerta e di ciò che lascia aperto. La maggior parte delle checklist fallisce perché nessuno ha scritto la terza colonna.

Il passaggio sull'IVA è l'unico che si appoggia a un servizio esterno. La Commissione europea mette a disposizione VIES on-the-Web, un servizio di convalida delle partite IVA. Uno screenshot dell'esito vale più di una nota che dice che il numero "sembrava corretto".

Che cosa non dimostra la verifica

È la sezione che la maggior parte dei fornitori omette, ed è quella che La tutela. Una verifica commerciale completata Le dice qualcosa su un'impresa. Non Le dice nulla su uno scaffale.

Una volta che la merce lascia il Suo magazzino, i controlli che contano sono quelli dell'acquirente: verifiche nel punto vendita, formazione del personale, collocazione sugli scaffali, registrazioni nazionali. Un grossista non può ereditarli e non dovrebbe fingere di farlo. Ciò che può fare è rifiutarsi di essere l'anello debole: approvare gli account con criterio, conservare la documentazione e rifiutare l'ordine che non ha l'aspetto di un ordine commerciale. Consulti la guida alla documentazione del fornitore e la guida sulla vendita di hardware vape al dettaglio nell'UE.

Il corollario merita di essere detto ad alta voce. Se un acquirente Le chiede di confermare che la Sua verifica assolve il suo obbligo, la risposta è no. Dirlo per iscritto è meglio di una frase rassicurante che crolla la prima volta che qualcuno la mette alla prova.

Perché in questa pagina non c'è una tabella delle età

Una tabella delle età minime per Stato membro sarebbe il contenuto più linkabile che potremmo pubblicare, e non la pubblichiamo. Non abbiamo potuto documentare ogni mercato presso la sua autorità, e una tabella corretta per diciotto paesi e sbagliata per nove è peggio di nessuna tabella: il lettore non può sapere in quale riga si trova.

Due dati che abbiamo letto alla fonte, ciascuno dichiarato da un'autorità nazionale per il proprio mercato:

• Svizzera: 18. L'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP, Bundesamt für Gesundheit) dichiara che a tutti i prodotti disciplinati dalla legge svizzera sui prodotti del tabacco, in vigore dal 1° ottobre 2024, si applica un'età minima di cessione di 18 anni. La Svizzera non è uno Stato membro dell'UE né del SEE, quindi quel dato non vale in alcun modo per l'UE.
• Portogallo: 18. La Direção-Geral da Saúde portoghese dichiara, in una pagina datata 19 settembre 2019, che la vendita ai minori di 18 anni è vietata dal 1° gennaio 2016. La pagina è abbastanza datata da richiedere una nuova verifica prima di farvi affidamento.

Entrambi riguardano prodotti da svapo contenenti nicotina in un singolo mercato nazionale. Nessuno dei due riguarda l'hardware vuoto, nessuno dei due riguarda altri paesi, e non costruiremo una regola europea su due soli dati. Per qualsiasi altro mercato, chieda per iscritto alla relativa autorità e archivi la risposta. Le nostre condizioni commerciali applicano 18+ o 21+ a seconda del mercato: una soglia che fissiamo per scelta commerciale, non una posizione giuridica affermata per Suo conto.

I dati che raccoglie sono dati personali

C'è una conseguenza che si scopre tardi. Nel momento in cui raccoglie documenti d'identità, date di nascita o la copia del passaporto di un amministratore, sta trattando dati personali relativi a una persona fisica identificata. L'atto che disciplina questo trattamento nell'UE è il regolamento (UE) 2016/679, il regolamento generale sulla protezione dei dati. La sua scheda su EUR-Lex non riporta alcuna fine di validità.

Non riassumeremo qui il GDPR: una parafrasi di un regolamento sulla protezione dei dati sul sito di un fornitore di hardware è esattamente il tipo di frase sicura di sé che poi viene ritrattata. Il punto pratico, invece: decida che cosa conservare e perché prima di creare il modulo di caricamento. Un processo costruito sul presupposto che più prove siano sempre più sicure produce un archivio di documenti che nessuno voleva, in una categoria in cui una violazione è peggiore che nella maggior parte delle altre.

Che cosa questa pagina non dice

Quattro cose. Nessuna età minima per i mercati che non abbiamo documentato, cioè la maggior parte. Nessun consiglio sui Suoi obblighi nei confronti dei consumatori, che dipendono dal Suo diritto nazionale e dal Suo consulente. Nessuna affermazione che una verifica commerciale soddisfi un obbligo di legge. E nessun fornitore di servizi di verifica dell'età citato per nome, perché non ne abbiamo testato nessuno. Per il quadro completo, parta dalla pagina sulla conformità UE e dalla guida per avviare un marchio vape in Europa.

Domande frequenti

Un venditore B2B di hardware vape deve verificare l'età?

Un venditore che vende solo al trade esegue una verifica commerciale, che è un'altra cosa. Accerta che la controparte sia un'impresa registrata che acquista per rivendere, e si svolge a livello di account prima che vengano mostrati i prezzi, non al checkout. La verifica dell'età del consumatore è un controllo sulla vendita all'utente finale, una vendita che un fornitore riservato al trade non effettua. Se la Sua impresa abbia un obbligo nei confronti dei consumatori dipende dal diritto nazionale dei mercati in cui vende, ed è una questione da porre al Suo consulente.

Qual è l'età minima per acquistare prodotti vape in Europa?

Non esiste un unico valore europeo che abbiamo potuto documentare, quindi questa pagina non pubblica alcuna tabella delle età. Due dati li abbiamo verificati: l'Ufficio federale della sanità pubblica svizzero dichiara che a tutti i prodotti disciplinati dalla legge svizzera sui prodotti del tabacco si applica un'età minima di cessione di 18 anni, e la Direção-Geral da Saúde del Portogallo dichiara che la vendita ai minori di 18 anni è vietata dal 1° gennaio 2016. Entrambe sono affermazioni relative a un singolo mercato nazionale. Verifichi il Suo presso la relativa autorità nazionale.

Che cosa dimostra davvero la verifica di una partita IVA?

Meno di quanto si pensi, ed è per questo che è una verifica tra le altre e non l'intero filtro. La Commissione europea mette a disposizione VIES on-the-Web, un servizio che convalida le partite IVA. Un esito valido Le dice che il numero è tra quelli che il servizio restituisce come validi. Non Le dice che chi lo usa è autorizzato a farlo, che l'impresa è solvibile, né nulla su chi finirà per detenere il prodotto. Lo affianchi a un numero di registrazione dell'impresa, a un indirizzo di consegna aziendale e a un firmatario identificato per nome.

Fonti

• VIES on-the-Web, Commissione europea. Indicato come il servizio che utilizziamo; non affermiamo nulla sull'effetto giuridico di un esito.
• Tabakproduktegesetz, Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP, Bundesamt für Gesundheit), Svizzera, per l'età minima di cessione di 18 anni e la data di entrata in vigore, il 1° ottobre 2024, della legge svizzera sui prodotti del tabacco.
• Cigarros Eletrónicos, Direção-Geral da Saúde, Portogallo, pagina datata 19 settembre 2019, per il divieto di vendita ai minori di 18 anni dal 1° gennaio 2016.
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), EUR-Lex. Citato come l'atto che disciplina i dati personali generati da un processo di verifica; la sua scheda non riporta alcuna fine di validità. Non ne riassumiamo alcun requisito.
• Non citato: non viene indicata alcuna età minima nazionale per mercati diversi da Svizzera e Portogallo, perché non ne abbiamo verificata nessuna presso la relativa autorità nazionale. Nessuna pagina di fornitori, associazioni di settore o studi legali è utilizzata qui come fonte.

Indicazioni commerciali per acquirenti B2B, non consulenza legale. Vendiamo esclusivamente hardware vuoto (senza cannabinoidi, senza e-liquid), solo B2B, 18+ / 21+ a seconda del mercato; il riempimento e la conformità del prodotto finito nel Suo mercato sono di Sua responsabilità. L'acquirente che appone il proprio marchio sul dispositivo e immette sul mercato il prodotto finito è responsabile delle registrazioni nazionali, dei controlli nei confronti dei consumatori e delle relative verifiche dell'età, e dovrebbe ottenere una propria consulenza legale in ciascun mercato in cui vende.