Si les prix professionnels sont visibles par quiconque arrive sur la page, le site est une boutique grand public avec un slogan dessus.
Un véritable MOQ de gros en fait davantage qu'une case à cocher. Consultez le guide sur le MOQ.
Des marchandises livrées dans des locaux, pas sur un pas de porte.
Une personne habilitée à engager l'acheteur, enregistrée avec son nom et sa fonction, pour que la contrepartie ne soit pas une simple adresse e-mail.
Deux contrôles, pas un seul
L'expression « vérification de l'âge » recouvre deux tâches qui n'ont presque rien en commun.
La vérification de l'âge du consommateur encadre la vente à la personne qui utilisera le produit. Elle intervient au point de vente, elle porte sur une date de naissance et, là où elle existe, elle est fixée par le droit national du marché où cette vente a lieu.
La vérification professionnelle détermine qui peut seulement détenir un compte. Elle intervient avant l'affichage des prix, elle porte sur une personne morale plutôt que sur une personne physique, et elle établit que la contrepartie est une entreprise immatriculée qui achète pour revendre.
Empty Vapes assure la seconde. Nous n'exploitons aucune caisse grand public, ne vendons aucune unité à l'unité à des particuliers et ne vendons ni e-liquide ni cannabinoïdes. C'est une description de notre activité, pas un avis juridique.
Ce que signifie concrètement « réservé aux professionnels »
« Réservé aux professionnels » est un ensemble de choix opérationnels, pas un badge. Ceux qui changent réellement les comportements :
- Les prix ne s'affichent qu'avec un compte approuvé. Si les prix professionnels sont visibles par quiconque arrive sur la page, le site est une boutique grand public avec un slogan dessus.
- Des quantités minimales de commande qu'un consommateur ne passerait pas. Un véritable MOQ de gros en fait davantage qu'une case à cocher. Consultez le guide sur le MOQ.
- Des adresses de livraison professionnelles. Des marchandises livrées dans des locaux, pas sur un pas de porte.
- Une personne nommément désignée sur le compte. Une personne habilitée à engager l'acheteur, enregistrée avec son nom et sa fonction, pour que la contrepartie ne soit pas une simple adresse e-mail.
- Une déclaration du marché de destination. L'acheteur indique le marché auquel les marchandises sont destinées, et c'est ce qui rend possible tout le reste de l'échange sur la conformité.
- Aucun marketing destiné au grand public. Si votre publicité semble viser les utilisateurs finaux, vos conditions générales ne convaincront pas un régulateur.
Ce que nous vérifions à l'ouverture du compte
La bonne façon de présenter une procédure de vérification n'est pas la liste de ce que vous demandez, mais celle de ce que chaque élément établit et de ce qu'il laisse en suspens. La plupart des listes de contrôle échouent parce que personne n'a rédigé la troisième colonne.
| Ce que nous demandons | Ce que cela établit | Ce que cela n'établit pas |
|---|---|---|
| Raison sociale et numéro d'immatriculation | Une personne morale immatriculée dans une juridiction déterminée | Rien sur qui détient le produit au bout de la chaîne |
| Numéro de TVA, vérifié dans VIES | Un numéro que le service de la Commission renvoie comme valide | Que la personne qui l'utilise y est autorisée, ou que l'entreprise est en règle sur le plan fiscal |
| Adresse de livraison professionnelle | Des marchandises expédiées vers des locaux commerciaux | Que les locaux disposent de la licence éventuellement exigée sur le marché |
| Signataire nommément désigné et habilité | Une personne responsable est rattachée au compte | L'âge de quiconque se trouve en aval de l'acheteur |
| Marché de destination déclaré | Le régime national qui, selon l'acheteur, s'applique | Que l'acheteur s'est enregistré sur ce marché |
| Confirmation de revente exclusivement professionnelle | Le compte relève de conditions professionnelles, par écrit | Un quelconque substitut aux contrôles que l'acheteur doit lui-même appliquer envers les consommateurs |
L'étape de la TVA est la seule qui s'appuie sur un service externe. La Commission européenne publie VIES on-the-Web, un service de validation des numéros de TVA. Une capture d'écran du résultat vaut mieux qu'une note indiquant que le numéro « semblait correct ».
Ce que le contrôle ne prouve pas
C'est la section que la plupart des fournisseurs omettent, et celle qui vous protège. Un contrôle professionnel mené à bien vous renseigne sur une entreprise. Il ne vous dit rien d'un rayon.
Une fois les marchandises sorties de votre entrepôt, les contrôles qui comptent sont ceux de l'acheteur : vérifications au point de vente, formation du personnel, emplacement en rayon, enregistrements nationaux. Un grossiste ne peut pas en hériter et ne doit pas prétendre le faire. Ce qu'il peut faire, c'est refuser d'être le maillon faible : approuver les comptes en connaissance de cause, conserver le dossier et refuser la commande qui ne ressemble pas à une commande professionnelle. Consultez le guide de la documentation fournisseur et le guide sur la vente de matériel de vape au commerce de détail dans l'UE.
La conséquence mérite d'être dite clairement. Si un acheteur vous demande de confirmer que votre contrôle le décharge de ses obligations, la réponse est non. Le dire par écrit vaut mieux qu'une phrase rassurante qui tombe à la première vérification.
Pourquoi cette page ne contient pas de tableau des âges
Un tableau des âges minimums par État membre serait le contenu le plus susceptible d'attirer des liens, et nous ne le publions pas. Nous n'avons pas pu sourcer chaque marché auprès de sa propre autorité, et un tableau exact pour dix-huit pays et faux pour neuf est pire que pas de tableau du tout : le lecteur ne peut pas savoir sur quelle ligne il se trouve.
Deux chiffres que nous avons lus à la source, chacun déclaré par une autorité nationale pour son propre marché :
- Suisse : 18 ans. Le Bundesamt für Gesundheit (BAG) indique qu'un âge minimum de remise de 18 ans s'applique à tous les produits couverts par la loi suisse sur les produits du tabac, en vigueur depuis le 1er octobre 2024. La Suisse n'est membre ni de l'UE ni de l'EEE : rien dans ce chiffre ne se transpose à l'UE.
- Portugal : 18 ans. La Direção-Geral da Saúde portugaise indique, sur une page datée du 19 septembre 2019, que la vente aux moins de 18 ans est interdite depuis le 1er janvier 2016. Cette page est assez ancienne pour mériter une nouvelle vérification avant de vous y fier.
Ces deux chiffres concernent les produits de vapotage contenant de la nicotine sur un seul marché national. Aucun ne concerne le matériel vide, aucun ne concerne un autre pays, et nous ne bâtirons pas une règle européenne sur deux points de données. Pour tout autre marché, interrogez son autorité par écrit et archivez la réponse. Nos propres conditions professionnelles s'appliquent à partir de 18+ ou 21+ selon le marché : un seuil que nous fixons sur le plan commercial, pas une position juridique affirmée en votre nom.
Les données que vous collectez sont des données personnelles
Une conséquence est découverte tardivement. Dès que vous collectez des pièces d'identité, des dates de naissance ou la copie du passeport d'un dirigeant, vous traitez des données personnelles relatives à une personne physique identifiée. Le texte qui encadre ce traitement dans l'UE est le règlement (UE) 2016/679, le règlement général sur la protection des données. Sa fiche EUR-Lex ne mentionne aucune date de fin de validité.
Nous ne résumerons pas le RGPD ici : la paraphrase d'un règlement sur la protection des données sur le site d'un fournisseur de matériel est exactement le genre de phrase assurée qu'on finit par retirer. Le point pratique, plutôt : décidez ce que vous conservez et pourquoi avant de construire le formulaire de téléversement. Une procédure fondée sur l'idée que davantage de preuves est toujours plus sûr produit un stock de documents dont personne ne voulait, dans une catégorie où une violation de données est plus grave que la plupart.
Ce que cette page ne dit pas
Quatre choses. Aucun âge minimum pour un marché que nous n'avons pas sourcé, c'est-à-dire la plupart. Aucun conseil sur vos propres obligations envers les consommateurs, qui dépendent de votre droit national et de votre propre conseil. Aucune affirmation selon laquelle un contrôle professionnel satisferait une obligation légale. Et aucun prestataire de vérification de l'âge cité, car nous n'en avons testé aucun. Pour une vue d'ensemble, commencez par la page pilier sur la conformité UE et le guide pour lancer une marque de vape en Europe.
Questions fréquentes
- Un vendeur B2B de matériel de vape doit-il vérifier l'âge ?
- Un vendeur réservé aux professionnels procède à une vérification professionnelle, ce qui est autre chose. Elle établit que la contrepartie est une entreprise immatriculée qui achète pour revendre, et elle intervient au niveau du compte, avant l'affichage des prix, et non au moment du paiement. La vérification de l'âge du consommateur encadre la vente à l'utilisateur final, une vente qu'un fournisseur réservé aux professionnels ne réalise pas. La question de savoir si votre propre entreprise a des obligations envers les consommateurs dépend du droit national des marchés où vous vendez, et relève de votre propre conseil.
- Quel est l'âge minimum pour acheter des produits de vape en Europe ?
- Nous n'avons pu sourcer aucun chiffre européen unique, et cette page ne publie donc aucun tableau des âges. Nous en avons vérifié deux : l'Office fédéral de la santé publique suisse indique qu'un âge minimum de remise de 18 ans s'applique à tous les produits couverts par la loi suisse sur les produits du tabac, et la Direção-Geral da Saúde portugaise indique que la vente aux moins de 18 ans est interdite depuis le 1er janvier 2016. Ces deux déclarations portent chacune sur un seul marché national. Vérifiez le vôtre auprès de son autorité nationale.
- Que prouve réellement la vérification d'un numéro de TVA ?
- Moins qu'on ne le croit, et c'est pourquoi elle n'est qu'un contrôle parmi d'autres et non le filtre entier. La Commission européenne publie VIES on-the-Web, un service qui valide les numéros de TVA. Un résultat valide vous apprend que le service renvoie ce numéro comme valide. Il ne vous dit pas que la personne qui l'utilise y est autorisée, que l'entreprise est solvable, ni quoi que ce soit sur qui détiendra le produit au bout de la chaîne. Associez-le à un numéro d'immatriculation, à une adresse de livraison professionnelle et à un signataire nommément désigné.
Sources
- VIES on-the-Web, Commission européenne. Cité comme le service que nous utilisons ; nous ne disons rien de la portée juridique d'un résultat.
- Tabakproduktegesetz, Bundesamt für Gesundheit (BAG), Suisse, pour l'âge minimum de remise de 18 ans et la date d'entrée en vigueur de la loi suisse sur les produits du tabac, le 1er octobre 2024.
- Cigarros Eletrónicos, Direção-Geral da Saúde, Portugal, page datée du 19 septembre 2019, pour l'interdiction de la vente aux moins de 18 ans à compter du 1er janvier 2016.
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), EUR-Lex. Cité comme le texte qui encadre les données personnelles qu'une procédure de vérification génère ; sa fiche ne mentionne aucune date de fin de validité. Nous n'en résumons aucune exigence.
- Non cité : aucun âge minimum national n'est indiqué pour un autre marché que la Suisse et le Portugal, car nous n'en avons vérifié aucun auprès de son autorité nationale. Aucune page de prestataire, d'organisation professionnelle ou de cabinet d'avocats n'est utilisée comme source ici.
Recommandations professionnelles destinées aux acheteurs B2B, et non un avis juridique. Nous vendons uniquement du matériel vide (ni cannabinoïdes, ni e-liquide), exclusivement en B2B, 18+ / 21+ selon le marché ; le remplissage et la conformité du produit fini sur votre marché relèvent de votre responsabilité. L'acheteur qui appose sa marque sur l'appareil et met le produit fini sur le marché assume les enregistrements nationaux, les contrôles envers les consommateurs et les vérifications de l'âge qui les accompagnent, et doit prendre son propre conseil juridique sur chaque marché où il vend.
