Jeśli ceny hurtowe widzi każdy, kto trafi na stronę, to jest to sklep dla konsumentów z hasłem na szyldzie.
Prawdziwe hurtowe MOQ działa skuteczniej niż pole wyboru. Więcej w poradniku o MOQ.
Towar trafia do lokalu firmy, a nie pod drzwi mieszkania.
Ktoś uprawniony do zaciągania zobowiązań w imieniu kupującego, zapisany z imienia, nazwiska i funkcji, tak by kontrahentem nie był sam adres e-mail.
Dwie kontrole, nie jedna
Określenie „weryfikacja wieku” obejmuje dwa zadania, które nie mają ze sobą prawie nic wspólnego.
Weryfikacja wieku konsumenta kontroluje sprzedaż osobie, która będzie używać produktu. Odbywa się w punkcie sprzedaży, dotyczy daty urodzenia, a tam, gdzie istnieje, określa ją prawo krajowe rynku, na którym dochodzi do sprzedaży.
Weryfikacja kontrahenta kontroluje, kto w ogóle może mieć konto. Odbywa się, zanim zostaną pokazane ceny, dotyczy osoby prawnej, a nie fizycznej, i pozwala ustalić, że druga strona jest zarejestrowanym przedsiębiorstwem kupującym w celu odsprzedaży.
Empty Vapes prowadzi tę drugą. Nie mamy kasy dla konsumentów, nie sprzedajemy pojedynczych sztuk osobom prywatnym i nie sprzedajemy e-liquidów ani kannabinoidów. To opis naszej działalności, a nie opinia prawna.
Co w praktyce oznacza sprzedaż wyłącznie firmom
Sprzedaż wyłącznie firmom to zestaw decyzji operacyjnych, a nie odznaka. Oto te, które naprawdę zmieniają zachowanie:
- Ceny są widoczne dopiero po zatwierdzeniu konta. Jeśli ceny hurtowe widzi każdy, kto trafi na stronę, to jest to sklep dla konsumentów z hasłem na szyldzie.
- Minimalne wielkości zamówienia, których konsument by nie złożył. Prawdziwe hurtowe MOQ działa skuteczniej niż pole wyboru. Więcej w poradniku o MOQ.
- Firmowe adresy dostawy. Towar trafia do lokalu firmy, a nie pod drzwi mieszkania.
- Konkretna osoba przypisana do konta. Ktoś uprawniony do zaciągania zobowiązań w imieniu kupującego, zapisany z imienia, nazwiska i funkcji, tak by kontrahentem nie był sam adres e-mail.
- Deklaracja rynku docelowego. Kupujący wskazuje rynek, na który trafi towar, i dopiero to umożliwia dalszą rozmowę o zgodności z przepisami.
- Żadnego marketingu skierowanego do konsumentów. Jeśli Państwa reklamy wyglądają na skierowane do użytkowników końcowych, regulatora nie przekonają Państwa ogólne warunki handlowe.
Co sprawdzamy przy otwieraniu konta
Proces weryfikacji najlepiej przedstawić nie jako listę tego, o co się prosi, ale jako zestawienie tego, co każdy element pozwala ustalić i co pozostawia otwarte. Większość list kontrolnych zawodzi, bo nikt nie napisał trzeciej kolumny.
| O co prosimy | Co to pozwala ustalić | Czego to nie pozwala ustalić |
|---|---|---|
| Zarejestrowana nazwa i numer spółki | Zarejestrowany podmiot prawny we wskazanej jurysdykcji | Niczego na temat tego, kto ostatecznie dysponuje produktem |
| Numer VAT, sprawdzony w systemie VIES | Numer, który usługa Komisji zwraca jako ważny | Że osoba, która się nim posługuje, jest do tego upoważniona ani że firma rozlicza się z podatków |
| Firmowy adres dostawy | Towar wysyłany do lokalu komercyjnego | Że lokal ma zezwolenia wymagane na danym rynku |
| Wskazana z nazwiska osoba uprawniona do podpisu | Do konta przypisana jest konkretna, odpowiedzialna osoba | Wieku kogokolwiek dalej w łańcuchu za kupującym |
| Zadeklarowany rynek docelowy | Który krajowy reżim prawny według kupującego ma zastosowanie | Że kupujący dokonał rejestracji na tym rynku |
| Potwierdzenie odsprzedaży wyłącznie w obrocie profesjonalnym | Konto działa na warunkach hurtowych, potwierdzonych na piśmie | Że zastępuje to kontrole, które kupujący sam prowadzi wobec konsumentów |
Etap weryfikacji numeru VAT jako jedyny opiera się na usłudze zewnętrznej. Komisja Europejska udostępnia VIES on-the-Web, usługę weryfikacji numerów VAT. Zrzut ekranu z wynikiem jest wart więcej niż notatka, że numer „wyglądał na prawidłowy”.
Czego ta kontrola nie dowodzi
Tę część większość dostawców pomija, a to właśnie ona Państwa chroni. Zakończona weryfikacja kontrahenta mówi coś o firmie. Nie mówi niczego o półce sklepowej.
Gdy towar opuści Państwa magazyn, liczą się kontrole kupującego: sprawdzanie wieku w punkcie sprzedaży, szkolenie personelu, ekspozycja na półce, rejestracje krajowe. Hurtownik nie może tych obowiązków przejąć i nie powinien udawać, że to robi. Może natomiast nie być najsłabszym ogniwem: świadomie zatwierdzać konta, prowadzić dokumentację i odrzucać zamówienia, które nie wyglądają na zamówienia hurtowe. Więcej w poradniku o dokumentacji dostawcy i w poradniku o sprzedaży sprzętu do waporyzacji detalistom w UE.
Warto powiedzieć głośno, co z tego wynika. Jeśli kupujący prosi o potwierdzenie, że Państwa kontrola zwalnia go z jego obowiązków, odpowiedź brzmi: nie. Napisanie tego wprost jest lepsze niż wygodne zdanie, które nie wytrzyma pierwszej próby.
Dlaczego na tej stronie nie ma tabeli granic wieku
Tabela minimalnych granic wieku w poszczególnych państwach członkowskich byłaby najchętniej linkowaną treścią, jaką moglibyśmy opublikować, i nie publikujemy jej. Nie byliśmy w stanie zweryfikować każdego rynku u jego własnego organu, a tabela poprawna dla osiemnastu krajów i błędna dla dziewięciu jest gorsza niż żadna: czytelnik nie wie, w którym wierszu się znajduje.
Dwie wartości sprawdziliśmy u źródła, a każdą z nich podaje organ krajowy dla własnego rynku:
- Szwajcaria: 18. Bundesamt für Gesundheit (BAG) podaje, że minimalny wiek 18 lat obowiązuje przy wydawaniu wszystkich produktów objętych szwajcarską ustawą o wyrobach tytoniowych, która weszła w życie 1 października 2024 roku. Szwajcaria nie należy do UE ani EOG, więc tej wartości nie można przenosić na UE.
- Portugalia: 18. Portugalska Direção-Geral da Saúde podaje, na stronie z datą 19 września 2019 roku, że sprzedaż osobom poniżej 18 lat jest zakazana od 1 stycznia 2016 roku. Strona jest na tyle stara, że przed oparciem się na niej warto to ponownie sprawdzić.
Obie informacje dotyczą produktów do waporyzacji zawierających nikotynę na jednym rynku krajowym. Żadna nie dotyczy pustego sprzętu, żadna nie dotyczy innych krajów i z dwóch punktów danych nie zbudujemy zasady europejskiej. W przypadku każdego innego rynku proszę zapytać właściwy organ na piśmie i zachować odpowiedź w dokumentacji. Nasze własne warunki handlowe przewidują 18+ lub 21+ w zależności od rynku: to próg, który ustalamy ze względów handlowych, a nie stanowisko prawne zajmowane w Państwa imieniu.
Zbierane dane to dane osobowe
Jedną konsekwencję odkrywa się zwykle późno. W chwili, gdy zbierają Państwo dokumenty tożsamości, daty urodzenia czy kopię paszportu członka zarządu, przetwarzają Państwo dane osobowe zidentyfikowanej osoby fizycznej. W UE reguluje to Rozporządzenie (UE) 2016/679, ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Jego wpis w serwisie EUR-Lex nie podaje daty końca obowiązywania.
Nie będziemy tu streszczać RODO: parafraza rozporządzenia o ochronie danych na stronie dostawcy sprzętu to dokładnie ten rodzaj pewnego siebie zdania, które potem trzeba odwoływać. Zamiast tego wskazówka praktyczna: zanim zbudują Państwo formularz do przesyłania dokumentów, proszę zdecydować, co i dlaczego będą Państwo przechowywać. Proces oparty na założeniu, że więcej dowodów zawsze oznacza większe bezpieczeństwo, tworzy archiwum dokumentów, którego nikt nie chciał, w kategorii, w której wyciek danych jest groźniejszy niż w większości innych.
Czego ta strona nie mówi
Czterech rzeczy. Nie podajemy minimalnego wieku dla żadnego rynku, którego nie zweryfikowaliśmy u źródła, a dotyczy to większości rynków. Nie doradzamy w sprawie Państwa własnych obowiązków wobec konsumentów, które zależą od prawa krajowego i od Państwa doradcy. Nie twierdzimy, że weryfikacja kontrahenta spełnia jakikolwiek obowiązek ustawowy. I nie wskazujemy żadnego dostawcy usług weryfikacji wieku, bo żadnego nie testowaliśmy. Szerszy obraz daje strona zgodność z przepisami UE oraz poradnik o zakładaniu marki vape w Europie.
Najczęściej zadawane pytania
- Czy sprzedawca sprzętu do waporyzacji w modelu B2B musi weryfikować wiek?
- Sprzedawca obsługujący wyłącznie firmy prowadzi weryfikację kontrahenta, a to coś innego. Pozwala ona ustalić, że druga strona jest zarejestrowanym przedsiębiorstwem kupującym w celu odsprzedaży, i odbywa się na poziomie konta, zanim zostaną pokazane ceny, a nie przy kasie. Weryfikacja wieku konsumenta to kontrola sprzedaży użytkownikowi końcowemu, a takiej sprzedaży dostawca obsługujący wyłącznie firmy nie prowadzi. To, czy Państwa firma ma obowiązki wobec konsumentów, zależy od prawa krajowego na rynkach, na których Państwo sprzedają, i jest to pytanie do Państwa własnego doradcy.
- Od jakiego wieku można kupować produkty do waporyzacji w Europie?
- Nie udało nam się ustalić jednej wartości dla całej Europy, dlatego na tej stronie nie publikujemy tabeli granic wieku. Dwie wartości zweryfikowaliśmy: szwajcarski Federalny Urząd Zdrowia Publicznego podaje, że minimalny wiek 18 lat obowiązuje przy wydawaniu wszystkich produktów objętych szwajcarską ustawą o wyrobach tytoniowych, a portugalska Direção-Geral da Saúde podaje, że sprzedaż osobom poniżej 18 lat jest zakazana od 1 stycznia 2016 roku. Obie informacje dotyczą jednego rynku krajowego. Wartość dla swojego rynku proszę sprawdzić u właściwego organu krajowego.
- Co właściwie potwierdza sprawdzenie numeru VAT?
- Mniej, niż się zwykle zakłada, i dlatego jest to jedna z kilku kontroli, a nie cała bramka. Komisja Europejska udostępnia VIES on-the-Web, usługę weryfikacji numerów VAT. Pozytywny wynik oznacza, że usługa zwraca dany numer jako ważny. Nie mówi, że osoba, która się nim posługuje, jest do tego upoważniona, że firma jest wypłacalna, ani niczego o tym, kto ostatecznie będzie dysponował produktem. Należy połączyć go z numerem rejestrowym spółki, firmowym adresem dostawy i wskazaną z imienia i nazwiska osobą uprawnioną do podpisu.
Źródła
- VIES on-the-Web, Komisja Europejska. Podajemy jako usługę, z której korzystamy; nie wypowiadamy się o skutkach prawnych wyniku.
- Tabakproduktegesetz, Bundesamt für Gesundheit (BAG), Szwajcaria, w zakresie minimalnego wieku 18 lat przy wydawaniu produktów i daty wejścia w życie szwajcarskiej ustawy o wyrobach tytoniowych, 1 października 2024 roku.
- Cigarros Eletrónicos, Direção-Geral da Saúde, Portugalia, strona z datą 19 września 2019 roku, w zakresie zakazu sprzedaży osobom poniżej 18 lat od 1 stycznia 2016 roku.
- Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), EUR-Lex. Wskazane jako akt regulujący dane osobowe, które powstają w procesie weryfikacji; jego wpis nie podaje daty końca obowiązywania. Nie streszczamy żadnego z jego wymogów.
- Czego nie cytujemy: nie podajemy krajowej granicy wieku dla żadnego rynku poza Szwajcarią i Portugalią, bo żadnej innej nie zweryfikowaliśmy u właściwego organu krajowego. Nie korzystamy tu jako ze źródła z żadnej strony dostawcy, organizacji branżowej ani kancelarii prawnej.
Wskazówki branżowe dla kupców B2B, a nie porada prawna. Sprzedajemy wyłącznie pusty sprzęt (bez kannabinoidów i bez e-liquidów), tylko w obrocie B2B, 18+ / 21+ w zależności od rynku; za napełnienie i zgodność gotowego produktu z przepisami na swoim rynku odpowiadają Państwo. Kupujący, który oznacza urządzenie swoją marką i wprowadza gotowy produkt do obrotu, odpowiada za rejestracje krajowe, kontrole wobec konsumentów i związaną z nimi weryfikację wieku, i powinien zasięgnąć własnej porady prawnej na każdym rynku, na którym prowadzi sprzedaż.
